SERVICE

高雄三民社區整合型服務中心

社區整體照顧服務體系－社區整合型服務中心（A單位）

一、單位簡介

本中心依據高雄市政府衛生局簽訂之服務契約，承辦三民區社區整合型服務中心（A單位）業務，提供個案管理與照顧資源連結等服務。中心依主管機關規範辦理需求評估、照顧計畫擬訂、服務連結與追蹤，以協助民眾獲得適切之照顧支持。

二、服務對象

符合下列任一情形，並經長期照顧管理中心評估達長照需要等級第2級以上者：

65歲以上；具原住民身分者為55歲以上
領有身心障礙證明者
失智症者
評估期間符合中央健康保險署公告之「急性後期整合照護計畫」收案對象者（此項自115年1月1日起施行）

三、服務內容

需求評估與資訊蒐集：透過家訪或電訪，了解個案及家庭之照顧需求。
照顧計畫擬訂與調整：依評估結果，與案家共同討論並擬訂照顧計畫，並依需求變化適時調整。
服務資源連結與媒合：依照照顧計畫內容，協助連結居家、社區及其他相關長照資源。
服務追蹤與品質掌握：透過定期電訪及家訪，掌握服務執行情形及服務品質。
異動與調整協助：遇個案狀況或照顧需求變動時，協助辦理服務內容或服務單位之調整。
跨專業溝通與合作：與長期照顧管理中心、服務提供單位及醫療等相關專業共同討論案況。

四、服務流程

申請服務：撥打1966長照服務專線提出申請。
到府評估：由長期照顧管理中心派員進行到府評估。
擬定照顧計畫：由A單位個案管理人員擬訂照顧計畫。
取得服務：媒合Ｂ、Ｃ單位相關服務資源。

五、收費標準

本單位為 A 級社區整合型服務中心，服務內容以個案管理與服務連結為主，依相關規定不向服務對象收取任何費用；所連結之相關長照服務之收費標準，依各服務提供單位公告內容辦理。

六、長照服務給付額度

下表所列之「長照服務給付額度」，係依長照需要等級核定之政府給付上限，實際可使用之服務項目及金額，仍須依個案評估、照顧計畫核定內容及各服務提供單位收費標準辦理。

七、常見長照服務介紹

居家照顧服務

居服員到宅協助民眾日常生活所需，包括協助沐浴、更衣、如廁、翻身拍背、備餐、及陪同外出等，協助維持居家生活品質，減輕家庭照顧負擔。

日間照顧服務

白天至日間照顧中心接受照顧與活動服務，內容包含生活照顧、健康促進、認知與體能活動、共餐及社交互動等，讓長輩白天有人照顧、晚上返家，同時提供家屬喘息空間。

居家復能服務

由專業治療人員到宅指導，協助民眾恢復或維持日常生活功能，如行走、上下床、如廁、穿脫衣物等，透過訓練提升自理能力，減少對他人長期依賴。

輔具補助

依評估結果補助或租借生活輔具，如輪椅、助行器、照顧床、洗澡椅等，協助民眾提升行動與生活安全，減少跌倒及照顧風險。

居家無障礙環境改善

針對居家環境進行改善補助，如加裝扶手、改善浴廁濕滑、坡道設置等，降低居家生活風險，提升行動安全與居住便利性。

交通接送服務

提供行動不便者就醫、復健或必要外出之交通接送服務，協助民眾安全往返，減少外出交通上的困難。

喘息服務

當主要照顧者需要短暫休息或有事外出時，可申請喘息服務，由專業人員或機構暫時提供照顧，協助照顧者獲得休息與支持，避免照顧過勞。

八、常用連結

長照服務線上申請（高雄市長期照護管理中心）

https://ltc.kchb.gov.tw/apply

高雄市特約長照機構名冊（高雄市長期照護管理中心）

https://ltc.kchb.gov.tw/service

九、派案公開專區

本中心依主管機關規範公布每月派案情形，供民眾參閱。
每月派案公告網址：
https://drive.google.com/drive/folders/1X3YbJR8BxqpMax3i-gtswEIiRH0T2vOK?usp=drive_link

十、聯絡方式

辦公室地址：813高雄市左營區重上街46號2樓
電話：07-3413622
傳真：07-3504784
電子郵件：ccf-a@ccfnh.com.tw
服務時間：週一至週五 08:30–17:30（國定假日除外）

十一、意見反映管道

倘民眾對本單位服務內容或服務品質有相關意見，得透過下列管道提出反映：
1. 電話反映
請撥打本中心電話 07-3413622 分機 33，由本中心人員協助受理，或逕洽高雄市長期照護管理中心反映。
2. 線上意見回饋表單
本中心設置線上「服務使用者即時回饋表單」，作為蒐集服務使用者服務經驗與建議之管道：
https://forms.gle/x5MVNuR9xUCHdEVT7
本表單僅作為意見蒐集與彙整之用，無法即時回覆，亦非服務調整或緊急處理管道。如有服務調整或需即時協助事項，請直接來電本中心聯繫主責個案管理員，以確保您的權益。